Política de privacidad

1. Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de  ZODIAC POOL CARE EUROPE (en adelante, “FLUIDRA”),  el cual se encuentra recogido en nuestro Código Ético.

El objetivo de esta política es explicarle como FLUIDRA tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que puedan encontrarse en esta página web. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad y en cada una de las Políticas de Privacidad de los distintos formularios.

2. Compromiso con la privacidad

FLUIDRA está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para FLUIDRA.

Por ello, FLUIDRA ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

• La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades, por lo que siempre que captemos datos personales acerca de Usted, lo informaremos debidamente en la política de privacidad correspondiente de las finalidades de dicho tratamiento.

   

• Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo el tratamiento informado.

   

• Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, salvo que realmente sean necesarios para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.

   

• Siempre que nos sea posible, pondremos a su disposición medios sencillos para que pueda controlar sus datos personales.

   

• No compartiremos datos con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que nos presenten un servicio, o con aquellos que, previamente, le hayamos informado y nos haya prestado su consentimiento.

Finalidades, bases de legitimidad y períodos de conservación del tratamiento de datos. 

FLUIDRA recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que usted pueda estar interesado. En concreto tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

En algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que podamos tener con Usted.

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales.

3. Transferencias de datos internacionales

FLUIDRA, como entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

En cualquier caso, FLUIDRA se asegurará de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir Cláusulas Tipo aprobadas por la UE tratándose estas de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos, así como certificaciones de los terceros, entre otros.

4. Tratamientos basados en el interés legítimo

De acuerdo con lo que se indica en la segunda sección de esta Política de Privacidad, Fluidra puede llevar a cabo un procesamiento basado en intereses legítimos. Con el fin de evaluar el interés legítimo, se ha llevado a cabo una ponderación del interés legítimo en la que hemos analizado nuestras propias ventajas como responsables del tratamiento, así como las ventajas de terceros, y en la que hemos concluido que nuestro interés legítimo en la tramitación prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los usuarios.

En cualquier momento puede solicitar más información sobre la ponderación de intereses legítimos poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada en la sección 6 de esta Política de Privacidad. También nos gustaría aprovechar esta oportunidad para recordarle que tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.

5. Comunicaciones de datos

Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo a aquellos proveedores de servicios de Fluidra, quienes realizan determinadas actividades para Fluidra, pero que en ningún caso tratarán los datos para sus finalidades propias. A pesar de lo anterior, tenga en cuenta que puede que se compartan sus datos con otras entidades del Grupo Fluidra o algunos terceros como nuestros distribuidores e instaladores, si bien se tratarán los datos con los mismos fines indicados, sin perjuicio de la información adicional que cada compañía le pudiera facilitar.

Algunos de estos terceros pueden encontrarse fuera de la Unión Europea, tal y como se indica en el apartado de “Transferencias Internacionales”.

6. Duración del tratamiento y plazo de conservación

En FLUIDRA tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos le informaremos del plazo previsto de tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

7. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la Agencia española de protección de datos (AEPD)

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de FLUIDRA, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

1. Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Usted y las finalidades con las que los tratamos.

2. Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de estos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.

3. Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.

4. Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.

5. Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

a. Si considera que los datos que mantenemos acerca de Usted no son correctos o exactos;

b. Si, en caso de que Usted considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;

c. Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;

d. Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.

6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Usted nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Usted en un formato estándar.

Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Usted más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

Usted puede ejercer sus derechos dirigiéndose a Fluidra mediante un correo electrónico a dataprivacy@fluidra.com.

Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a la dirección de correo electrónico dataprivacy@fluidra.com.

Si tuviera cualquier duda o queja acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal, o cualquier otra cuestión relacionada, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico, escribiendo a dataprivacy@fluidra.com, con la referencia o a la atención del "Delegado de protección de datos". En caso de no obtener una respuesta en un plazo razonable, podrá presentar una reclamación ante la correspondiente Autoridad de Protección de Datos.

8. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, FLUIDRA declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

9. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles en ellas. 

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que FLUIDRA tenga en distintas redes sociales. 

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.